Survei Kepuasan Pelayanan PPA DHP

4.  Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?*
      Tidak sesuai
      Kurang sesuai
      Sesuai
      Sangat sesuai

5.  Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?*
      Tidak mudah
      Kurang mudah
      Mudah
      Sangat mudah

6.  Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?*
      Tidak cepat
      Kurang cepat
      Cepat
      Sangat cepat

7.  Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?*
      Sangat mahal
      Cukup mahal
      Murah
      Gratis

8.  Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? **
      Tidak sesuai
      Kurang sesuai
      Sesuai
      Sangat sesuai

9.  Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan?*
      Tidak kompeten
      Kurang kompeten
      Kompeten
      Sangat kompeten

10.  Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan a. Tidak sopan dan ramah b. Kurang sopan dan ramah c. Sopan dan ramah d. Sangat sopan dan ramah*
       Tidak sopan dan ramah
       Kurang sopan dan ramah
       Sopan dan ramah
       Sangat Sopan dan ramah

11.  Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?*
       Buruk
       Cukup
       Baik
       Sangat baik

12.  Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan penggunlayanan?*
       Tidak ada
       Ada tetapi tidak berfungsi
       Berfungsi kurang maksimal
       Dikelola dengan baik

Hasil Survei Kepuasan Pelayanan PPA DHP

	Isi Jika Jawaban pada no 3 adalah (Yang Lain)